Offer

г. Якутск
Дата публикации: 27.03.2026
Самозанятый Максимов Арсен Владимирович (ИНН 143103214953), именуемый в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящий документ (далее — «Оферта») в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Оферта — настоящее публичное предложение, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить договор на оказание услуг химчистки на условиях, изложенных в данном документе.
1.2. Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты. Совершение Заказчиком действий по оформлению заявки (оставление заявки на сайте, в мессенджере, по телефону) является Акцептом.
1.3. Заказчик — любое физическое лицо, принявшее условия Оферты и заказавшее услуги Исполнителя.
1.4. Услуги — выездная химчистка мягкой мебели и ковровых покрытий с использованием профессионального оборудования и чистящих средств.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель обязуется оказать услуги по химчистке следующих предметов:

Мягкая мебель: диваны, кресла, стулья, пуфики, кровати, спинки кровати, подушки;
Ковровые покрытия: ковры, паласы, дорожки;
Иные изделия из текстиля (за исключением указанных в п. 2.2).

2.2. Исполнитель НЕ оказывает услуги по химчистке:

Изделий из натуральной и искусственной кожи;
Полной химчистки салонов автомобилей (допускается чистка только текстильных элементов автокресел).

2.3. С момента Акцепта Оферты Заказчиком между сторонами считается заключенный договор на условиях данного документа.

3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

3.1. Оформление заявки:

Заказчик оставляет заявку через сайт, мессенджер (WhatsApp, Telegram, Max) или по телефону;
Для предварительной оценки стоимости Заказчик предоставляет фото мебели/ковра и описание загрязнений;
Исполнитель согласовывает дату, время и ориентировочную стоимость выезда.

3.2. Выезд мастера:

Исполнитель осуществляет выезд по адресам в г. Якутск и населенным пунктам: Марха, Сатал, Хатассы, Жатай;
Заказчик обязуется обеспечить доступ к объекту чистки, а также к точкам водоснабжения и электроснабжения (при необходимости);
Среднее время чистки одного предмета мебели: 1–2 часа.

3.3. Приёмка работ:

После завершения чистки Заказчик осматривает результат;
При отсутствии претензий Заказчик подтверждает приёмку устно или сообщением в мессенджере и производит оплату;
Подписание бумажного акта не требуется — факт оплаты подтверждает согласие Заказчика с качеством оказанных услуг.

4. СТОИМОСТЬ И ОПЛАТА

4.1. Формирование цены:

Если Заказчик предоставил фото изделия и описание загрязнений — Исполнитель называет точную стоимость до выезда мастера;
Окончательная стоимость фиксируется мастером на месте после осмотра и согласовывается с Заказчиком до начала работ.

4.2. Способы оплаты:

Наличные денежные средства;
Перевод на карту/счет Исполнителя.

4.3. Порядок оплаты:

Если Заказчик присутствует на объекте: оплата производится после проверки результата;
Если фото не предоставлено — Исполнитель называет ориентировочную стоимость; окончательная цена определяется мастером на месте после осмотра и согласовывается с Заказчиком до начала работ;
любые изменения стоимости после согласования возможны только при обнаружении дополнительных загрязнений, не указанных Заказчиком изначально.

4.4. Исполнитель является плательщиком налога на профессиональный доход (НПД). По запросу Заказчика предоставляется чек, сформированный в приложении «Мой налог».

5. ГАРАНТИИ И ОГРАНИЧЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

5.1. Гарантия на услуги:

Исполнитель гарантирует удаление несложных и свежих загрязнений;
Статистика успешного удаления пятен: ~98%.

5.2. Гарантия НЕ распространяется на случаи, когда:

Пятно является застарелым (возраст более 2–3 лет);
Загрязнение неизвестного химического происхождения;
Ткань имеет заводской брак, износ, повреждения (вытертость, разрывы);
Ранее применялись некачественные средства чистки, закрепившие загрязнение;
Характер ткани не позволяет безопасно удалить пятно (натуральные красители, деликатные волокна).

5.3. Исполнитель не несет ответственности за результат, если Заказчик не предоставил достоверную информацию о материале изделия или истории загрязнений.
5.4. Претензии по качеству услуг принимаются в течение 24 часов после завершения чистки.

6. ОТМЕНА ЗАКАЗА И ЛОЖНЫЙ ВЫЕЗД

6.1. Заказчик вправе отменить заказ в любой момент до прибытия мастера на адрес без штрафных санкций.
6.2. Плата за ложный выезд (200 ₽ — центр Якутска; 500 ₽ — отдаленные районы: Марха, Сатал, Хатассы, Жатай) взимается, если одновременно соблюдены условия:

Мастер прибыл на адрес;
Провел оценку и назвал стоимость работ;
Заказ был отменен Заказчиком после озвучивания цены;
Отмена произошла по вине Заказчика (в т.ч. если Заказчик отказался предоставить фото для предварительной оценки, что привело к несогласованности цены на месте).

6.3. Если Исполнитель не может прибыть в согласованное время, он обязан уведомить Заказчика заблаговременно и предложить альтернативную дату. При невозможности переноса — заказ отменяется без удержаний.

7. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

7.1. Заказывая услуги, Заказчик дает согласие на обработку следующих персональных данных:

Фамилия, имя;
Номер телефона;
Адрес оказания услуги;
Фотографии мебели/ковра (в т.ч. с элементами интерьера).

7.2. Цели обработки данных:

Связь с Заказчиком для согласования заказа;
Выезд и оказание услуги;
Формирование чека (при необходимости);
Внутренний учет (не более 12 месяцев).

7.3. Исполнитель обязуется:

Не передавать персональные данные третьим лицам (за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ);
Хранить данные в мессенджерах/телефоне с ограниченным доступом;
Удалить данные по письменному запросу Заказчика.

7.4. Согласие на обработку персональных данных действует до момента его отзыва Заказчиком путем направления сообщения на телефон/электронную почту Исполнителя.

8. ПРЕТЕНЗИОННЫЙ ПОРЯДОК

8.1. Претензии по качеству услуг направляются в течение 24 часов после завершения чистки.
8.2. Формат претензии:

Письменное описание с приложением фотографий;
Направление через мессенджер (WhatsApp, Telegram, Max) или на электронную почту: armaxe1991@gmail.com.

8.3. Срок рассмотрения претензии: 3–5 рабочих дней.
8.4. В случае обоснованной претензии Исполнитель предлагает:

Повторный выезд для устранения недостатков (бесплатно);
Частичный возврат стоимости (по согласованию сторон).

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. Оферта вступает в силу с момента её публикации на сайте и действует бессрочно.
9.2. Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента публикации, если иное не указано в тексте изменений.
9.3. Все споры решаются путем переговоров. При недостижении согласия — в судебном порядке по месту регистрации Исполнителя (г. Якутск).
9.4. Оферта составлена в соответствии с законодательством РФ, включая ГК РФ, Закон «О защите прав потребителей», ФЗ-152 «О персональных данных».

10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Самозанятый: Максимов Арсен Владимирович
ИНН: 143103214953
Адрес: г. Якутск
Телефон: +7 (914) 221-96-44
E-mail: armaxe1991@gmail.com
Статус: Плательщик налога на профессиональный доход (НПД)